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2016年行政后勤资料大全

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  • 1 目的
    为加强公司文件管理,规范管理程序,特制定本制度。
    2 适用范围
    本程序适用于公司内的有关文件:上级文件、规章制度、操作规程、规定、通报、通知批复、函、指示、会议纪要等管理。
    3 职责
    3.1 后勤管理部负责文件的审查、流转、处置、归档,评审管理,以及外来文件的管理。
    3.2部门、车间负责各类文件的发放,确保有关场所得到和使用相应文件的有效版本。
    4 工作程序
    4...阅读全文>>>
  • 1 目的
    为保证公司正常工作秩序,加强公司值班的管理,及时处置和解决生产经营中的问题,减少并避免事故损失,特制定办法。
    2 适用范围
    适用于对公司管理人员值班管理。
    3 职责与分工
    主管部门:安环技术部负责制订制度和监督执行。
    相关部门:部门、车间。负责值班,严格遵守制度。
    4 内容与要求
    4.1 值班实行夜间和节假日值班制度,每日17:00至次日8:00及节假日时间为值班时间...阅读全文>>>
  • 一、考勤管理
    考勤对象
    分公司办公室工作人员
    考勤规定
    各科人员考勤由各科长(主任)审批。
    经理考勤由行政科长审批。
    行政科长由经理审批。
    每月考勤一次,与工资挂钩。
    3、请假规定
    科长有三天的审批权。
    经理、行政科长有一星期的审批权。
    超过一星期由总部人事行政部审批。

    二、办公用品管理
    1、分公司办公费标准为人均50元/月;分公司办公人数指在分公司办公的人员数量...阅读全文>>>
  • 为合理使用和调配有限的车辆资源,加强对车辆和司机的各项管理, 更好地为营销系统各部门服务,现制定营销系统车辆管理制度。
    组织架构
    车辆由营销人事行政部属下的行政科统一归口管理。下设车辆管理调度员及专职司机,其职能主要是,负责接送营销系统部级以上干部出差,重要经销商往来公司进行业务工作时的接送,以及解决营销系统内部各职能部门有专项任务外出时的工作用车的...阅读全文>>>
  • 一、 宗旨、任务和适用范围
    本处分条例以“不冤枉一个好人,也不放过一个不良分子”为宗旨,依据国家法律,公司政策、规章,结合营销系统的实际而制定。本条例的任务是,维护公司的权誉,严肃公司的纪律,保护员工的权利,纯洁营销的组织,树立营销的正气。凡XXX营销系统的成员有违犯国家法律,公司政策、规章,侵犯公司利益的,都适用本条例。
    二、纪检处分的原则
    坚持实事求是...阅读全文>>>
  • 为确保企业财产和职工的人身安全,根据治安保卫工作条例实施办法有关规定,特制订本值班巡逻制度:第一条 公司实行总部值班和安全保卫人员巡逻值班相结合的值班巡逻制度,凡值班者,对全公司的生产安全和治安保卫工作全面负责。第二条 值班巡逻应根据季节特点和公司的防守重点进行,要加强对生产区、行政区的安全检查和各重点部位、要害部位的防火、防盗巡逻检查。第三条 遇...阅读全文>>>
  • 第一节 行政管理制度第一条 上级决策的分类及处理公司决策层做出重要决策后,办公室将决策内容进行分类和处理,根据其内容形成正式的文字材料(规章、制度、管理办法、方案等),内容完善后按有关程序进入实施阶段。第二条 下级汇报情况的报送公司人员向上级反映情况或汇报,由办公室作为中间环节进行联系。下级单位或人员须向上级反映情况时,首先将情况以书面形式递交办公...阅读全文>>>
  • 第一节 交接班要求第一条 要求的工作记录是否完整清楚;第二条 最后巡查本班工作区域内是否存在安全隐患;第三条 检查现场的设备、环境卫生状况;第四条 有关防暑过夏、防寒防冻设施的完好情况;第五条 常用工具、器具的数量和完好情况;第六条 有关记录、指示的情况及其变化趋势;第七条 接班者应按规定时间提前到达岗位,认真阅读交接班记录及有关的值班记录,交班者的...阅读全文>>>
  • 一、行为规范1.员工必须遵纪守法,遵守公司制定的各项规章制度。2.员工必须服从公司管理,执行公司决定,按公司要求完成各项工作。3.员工应关心公司、热爱公司、树立高度的责任心和使命感,提倡敬业精神,讲究职业道德。员工不得从事任何有损于公司荣誉和公司利益的活动。4.员工应加强业务学习,钻研业务技术,熟练掌握本岗位专业技能,不断提高自身素质和业务水平以适应公...阅读全文>>>
  • 第一条 为保证公司文件的完整,便于查找利用,做好收集、立卷、保管、借阅、统计等工作,特制定本制度。 第二条 适用于公司各种文件、记录、档案资料的管理。 第三条 文件资料收集范围:凡是公司在工作中形成或使用的、办理完毕、具有查考利用价值的文件、电报、各种记录、出版物以及各种图表薄册、照片等都要齐全完整地收集,具体包括以下各项: ⑴上级来文 1. 上级机关召开...阅读全文>>>
  • 一、范围本标准规定了禁烟的基本原则、区域划分、管理权限和奖罚等。二、基本原则1、为严格火种管理,杜绝和减少火灾、爆炸事故的发生,各级领导,全公司员工必须严格执行原化工部规定《化工企业严禁吸烟的决定》。2、全公司各部门应加强禁烟的管理,采取有效措施,各级领导要把禁烟工作列入议事日程。3、各级领导、外来一切人员都必须严格执行进入公司区内禁止吸烟的规定,违反...阅读全文>>>
  • 第一节 总 则第一条 为了加强部门之间安全工作的沟通和推进安全管理,及时了解公司的安全状态,特制定安全会议制度。第二条 本制度适用于本公司及所属各部门(车间)。第二节 职 责第三条 安全环保部负责召开本单位的安全会议。第四条 各部门(车间)定期召开安全生产例会,并编写会议记录。第五条 安全领导小组负责(安全管理部门为具体落实部门)召开每季度末安全会议...阅读全文>>>
  • 第一条 本规定适用于公司各部门日常班组安全活动的控制。第二条 公司安全领导小组每月组织小组成员开展一次安全活动,活动的时间和内容按照规定执行。第三条 各部门根据自己的实际情况至少每月开展二次班组安全活动,每次安全活动的时间不能少于1小时。第四条 班组安全活动是公司安全生产的一项重要活动,各部门要认真组织好,严格考勤制度,保证出勤率,不得无故缺勤,有事必须...阅读全文>>>
  • 1.目的  为切实抓好安全生产,增强领导和职工的安全意识,进一步落实安全生产责任制。特制定本制度。 2.适用范围  公司所属各单位。 3.职责  3.1安环部负责制度的制定、检查、考核及日常管理工作。   3.2各单位负责本制度的贯彻执行等工作。 4.工作程序  4.1带班安排   4.1.1公司级领导带班安排   公司级领导按总经理、副总经理、部门主管的顺序轮流带班,如工作...阅读全文>>>
  • 1管理组织  1.1为保障公司厂区交通运输的安全,维护厂区交通秩序,防止交通事故,公司保卫部门负责厂区交通安全管理工作,安全管理部门负责监督检查。  1.2厂内机动车辆和非机动车辆必须遵守有关的交通规则,谨慎驾驶,安全礼让。  1.3在本公司厂区区域内行驶的一切车辆,都要服从保卫部门与门卫人员的检查。2信号、标志  2.1厂门、厂区和厂区的交通道路、弯道、坡道、...阅读全文>>>
  • 第一节 总则第一条 为完善分公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使分公司各项行政工作有章可循,照章办事,特制定本制度。第二节 考勤第二条 分公司工作时间实行每周五天工作日制,每日工作7.5小时,周六上午9:00公司例会。 10月~4月 上午8:00~12:00 下午14:00~17:305月~9月 上午8:00~12:00 下午14:30~18:...阅读全文>>>
  • 办公礼仪规范定义:礼仪,简单地说:为表示敬意而隆重举行的仪式叫礼仪。从广义上讲:礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。从狭义上讲:礼仪是在与人交往过程中,体现对交往对象尊重的具体手段和过程,比如微笑、鞠躬、握手、拜访、接待、得体的仪容、融洽...阅读全文>>>

  • 第一节 总 则第一条 为加强对相关方的安全管理,消除不安全隐患,杜绝安全事故的发生,特制定本制度。第二条 本制度适用于对本公司及下属各单位的相关方的安全管理。第三条 本制度所指的相关方是指:为本公司项目建设施工的单位或人员;参观、检查、考察、访问者;设备检维修人员、业务联系人员及其它外来人员。第二节 职 责第四条 安全环保部:1. 负责相关方入司许可...阅读全文>>>
  • 为了创造良好的校区环境,良好的学习氛围,给家长,学员留下良好印象,各校区需加强校区内的管理,部分要求如下:1、校区卫生:校区卫生必须保持整洁,办公室、走廊及门窗、玻璃每天都及时打扫和擦拭,各校区所有区域卫生应责任到人,主管随时检查。2、校区秩序:校区要保持秩序井然,各司其责,保证校区良好的工作和学习环境。3、校区安全:各校区主管时刻把安全放在第一位,熟...阅读全文>>>
  • 第一条 自行车进出司门应下车推行;机动车辆进出司门,应限速⑩行驶;汽车进出司门,应停车接受检查,并进行出入登记。第二条 司内货物出司,应提交主管领导或受权人批准的“物资出门证”,经检验证物相符后,方可放行。第三条 禁止非业务人员进入司区,应业务需要须进入的外来人员,须经主管领导同意,凭“身份证”或其他有效证件,办理登记手续后,到指定地点会客;离司时...阅读全文>>>
  • 1.总台工作人员上班须着工作装、化淡装。
    2.总台工作人员要按以下程度工作:
    8:15 到酒店,穿工作服,检查打卡机,挂领导值班牌;
    8:20 站立迎候员工上班,主动递送卡片;
    8:30 收卡。由酒店派车接送上班的员工,因堵车或其他非
    主观原因不能准时上班的,不以迟到论,但要注明原因。
    3.工作人员对待其他员工或客人,要礼貌大方,热情周到,对来找高层领导的客...阅读全文>>>
  • 1. 资料管理内容。营销部在日常工作中,需要使用和接触的资料很多,包括酒店宣传小册子、基本情况介绍、宴会和会议室宣传册、餐饮促销资料、房价表、明信片、销售袋、营销手册、信件、电传、传真、协议书、合同副本、客房档案、重点客人档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。
    2. 资料分类。可分为经营表格类,宣传资料类,协议、合类,业务通信类,...阅读全文>>>
  • 1. 环境卫生
    保持酒店餐厅内外环境整洁,与有毒有害物保持一定的距离。餐厅周围半径三十米内不能有排放灰尘毒物的作业场所以及暴露的垃圾堆和露天坑式厕所;五百米内不能有粪场,并应在污染酒泉的上风向;消除害虫、蚊蝇等孽生条件;餐厅应当有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、存放垃圾等的设施;
    2.采购运输过程中的卫生。运输食品的车...阅读全文>>>
  • 1. 注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除隐患;
    2. 认真检查各区域,消除不发全隐患,确保酒店及客人生命财产安全;
    3. 如发现有形迹可疑或不法行为的人或事,应及时报告保安部或领导;
    4. 不与客人的小孩玩耍,发现客人的小孩玩水、玩火、玩电,要加以劝阴,避免意外事故发生。
    5. 不得将亲友或无关人员带入工作场...阅读全文>>>
  • 1. 酒店的文件,有打印必要时方可打印。内部传递的简单请示报告或其他不需打印的文件,一般不予打印。
    2. 酒店发文,需由起草人抄正,经有批准发文权的领导签字同意后方准打印。一般文件的打印、复印、传真,须经所在部门负责人签字同意后才予办理;部门经理不在时,可经总经理办公室主任同意后办理;
    3. 私人资料不得在酒店打印、复印或用酒店传真机传送,以免影响酒店的正常工...阅读全文>>>
  • 1. 站立宴会厅大门口恭迎客人,多台宴会应按指定位置站立,不得有有损酒店形象的行为,如交头接耳、倚靠而立、打闹嬉笑等;
    2.客到时,应笑脸迎宾,使用服务敬语,并送上香巾;
    3.帮助客人宽衣,并主动挂好,妥善保管客人携来物品;
    4.如厅内没有休息厅,则请客人到休息室休息;
    5. 主动拉椅请客人入座,向客人介绍酒吧上各类摆设饮料或送上香茶;
    6.了解客人在宴会过程中...阅读全文>>>
  • 1.员工需在指定地点吸烟及在安全地方弃置烟灰、烟头,发现客人房间有未熄灭的烟头、火种,应立即处理;
    2.经常检查防火通道,使其畅通无阻,一切易燃液体应放入五金容器内并适当地放置于远离火种及阴凉的地方;
    3.不使用易燃液体作清洁剂,国意及警觉电器同电或使用不正确而造成的火灾隐患;
    4.经常检查用电线路,如发现接触不良、电线磨损或发现客人超负荷使用电器时,应立...阅读全文>>>
  • 1. 接受客人各种方式的预订;
    2. 安排服务人员和宴会场地,布置餐厅,摆设餐台,准备工作台;
    3.为餐前鸡尾酒提供服务,待主宾到时或宴会开始时请宾客入宴会厅,通知厨房宴会正式开始;
    4.宴会开始时,服务员趁热把菜送入餐厅,工分派给客人,每一道菜上菜时要保持原貌,服务员派菜要正确、适量,主菜要有不同的配菜,并按照服务顺序上菜;
    5. 每上一道菜时,应先将用完的...阅读全文>>>
  • 1、食堂管理制度
    1、1 食堂工作人员管理办法
    1、1、1食堂工作人员应严格遵守公司的一切规章制度。按时上下班,坚守工作岗位,服从上级安排,有事要请假,未经同意不得擅自离开工作岗位。
    1、1、2树立全心全意为员工服务的思想,讲究职业道德。文明服务、态度和蔼,主动热情,礼貌待人,热爱本职、认真负责。做到饭热菜香、味美可口,饭菜定量,食品足量,平等待人。
    1、1、3员工...阅读全文>>>
  • 1.与前厅的协调
    (1)客房部与前厅部应根据各自的工作记录,准确核对最新的客情房态;
    (2)客房部根据前厅部提供的客情预报,获得即将抵店的VIP、团队等信息,根据客人的特殊要求,做好准备工作;根据客情预报定期安排清洁计划和客房维修;
    (3)对携带少量行李的住客,两部要保持密切联系,防止逃账; (4)住客离店结进时,客房部要及时检查房间,必要时协助行李员为客人...阅读全文>>>
  • 1人员进出管理制度
    1、1公司员工的管理:
    ⑴ 凡进入厂区的员工必须在左上胸佩戴公司的厂牌。所有进出厂区人员必须自觉接受保安人员的检查。
    ⑵ 非因工作理由未经许可,不准擅自进入其他科室、车间、班组等地串岗闲谈,影响他人正常工作。
    ⑶ 上班时间外出者,需办理出门证,保安凭出门证放行。
    ⑷ 各科室班组,必须以部门为单位,公司制度为依据,加强员工及客户遵守公司厂规...阅读全文>>>
  • 1.建立检查制度:
    (1)服务员自查:服务员在整理客房完毕并交上级检查之前,应对客房设备的完整、环境的洁净、物品的布置等进行检查;
    (2)领班查房:早班领班要对每间客房都进行检查并保证质量合格。鉴于领班的工作量较重,要求其对各客房、空房及贵宾房进行普查,而对住客房实施抽查。领班是继服务员自查之后第一道关,也是最后一道关,责任重大,因此领班应有高度的责任心...阅读全文>>>
  • 1个人卫生
    1、1应聘人员必须经县(区)级以上医院体检合格后方可应聘招工。在职员工必须持有有效健康证方可从事生产、办公。
    1、2员工必须保持良好的卫生习惯:
    ⑴ 勤洗澡、勤剪指甲、勤换衣服、勤理发。
    ⑵ 不乱扔垃圾、不随地吐痰。
    ⑶ 进入车间的员工必须按生产卫生规定进行。
    ⑷ 员工随时接受有关部门的卫生监督。
    2 区域卫生
    2、1车间卫生必须符合生产卫生要求。
    2、...阅读全文>>>
  • 1. 需要进入客房的来访人员,经服务员认真查验来访者的身份,并填写《来访人员登记表》,征得被访人同意后,准予进入客房会客。没有有效身份证明的,不准进入客房会客。
    2. 来访人一天内多次来访同一住客,经查验证件无误,但应在不再重新填写《来访人员登记表》,其第一次来访登记表“备注”栏内注明来访次数和来访、离访时间。
    3. 来访人员离访时,要在《来访人员登记表》...阅读全文>>>
  • 1员工厂牌为员工出入办公处所及厂区范围作为其他身份之证明。
    2员工出入办公处所及厂区,或在办公处所及厂区范围内,应按规定佩戴厂牌以资识别。
    3员工出入办公处所及厂区未按规定佩戴厂牌者,禁止出入。
    4厂牌一律挂在左胸指定位置上,不得挂于腰际或以其他外衣遮盖,违者以未佩厂牌处理。
    5厂牌若有丢失或损坏,应通知行政人事部补发,每个扣缴工本费5元。
    6员工厂牌不得...阅读全文>>>
  • 1.工作人员当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财产及人身的安全,不要替任何不认识的客人开门,除非接到前台部的通知及证明。在房间清洁时间有客人进人时,应有礼貌地向客人查看钥匙牌与房号是否相符,防止他人误人房间。
    2.如客人忘记带钥匙而你又不认识者应与前台联系,待前台证实身份、通知后方可开门;如发现有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出现,或客房房间...阅读全文>>>
  • 1. 设备、餐具应洗涤之后再进行消毒处理;
    2. 加工食物原料用的设备、厨具消毒应更加认真细致;
    3. 餐厅内冷藏设备的清洁卫生工作,应派专人负责;
    4. 保证清洁卫生,清洁消毒设备,确保被洗涤餐具的干净;
    5. 要经常消毒、清理、储藏和输送设备;
    6. 制订设备卫生计划和各种设备洗涤操作规程,并教育训练职工;
    7. 所有工作人员要讲究个人清洁卫生,养成良好的...阅读全文>>>
  • 1员工服饰代表着本公司的精神与形象,必须保持整洁。员工在工作时间内,要注意仪容仪表大方、整洁、得体,假日可以随意着装。
    2办公室职员应按《员工行为规范》的规定要求着装,进入车间需戴工作帽。
    3生产从业人员在工作时间内,一律着装工作服、戴工作帽。
    4厂服的发放:
    4、1厂服的发放与管理由行政人事部负责。员工凭行政人事部开具的领料单至仓库领取,仓库凭领料单发...阅读全文>>>
  • 1.卫生间的清洁工作必须自上而下进行;
    2.清除垃圾杂物,用清水洗净垃圾桶井用抹布擦干;
    3.用除演刘清除地胶垫和下水道口,清洁缸囵上的污垢和渍垢;
    4.用清洁桶装上低浓度的碱性清洁剂彻底清洁地胶垫,切不可在浴缸里或脸盆里洗,桶里用过的水可在打扫下一卫生问前倒入其厕内;
    5.在镜面上喷上玻璃清洁剂,并用抹布擦净;
    6.用清水洗净烟缸,井用专备的擦杯布擦干,烟缸...阅读全文>>>
  • 1周例会
    1、1会议时间:每周一上午9:00
    1、2参加人员:各部门主管
    1、3主持人:厂长(特殊情况可指定其他部门主管代理)。
    1、4议事内容:
    ⑴ 各部门上周工作完成情况及下周工作计划汇报;
    ⑵ 上周工作指标完成情况及下周重点开展工作;
    ⑶ 管理信息动态发布与探讨;
    ⑷ 主持人作会议总结发言。
    2 月末管理例会
    2、1会议时间:每月30日或31日下午12:30或其它约定时...阅读全文>>>
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