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某医药公司销售人员培训及优化管理

(一)、培训 1、公司组织培训:本着以人为本,提高人员素质,最大限度地激发每个人的活力,充分开发利用人力资源,2005年市场部将在价值观、营销实战技能、企业文化、财务管理、区域管理、产品知识等方面,组织对公司管理人员、办事处经理、上岗3个月内的新员工进行系统培训。达到提高分析问题、解决问题的能力,提高整体组织绩效。具体培训计划由市场部另行制定2、办事处自行培训:办事处经理制订本区域业务人员培训计划,负责组织实施,并作好培训记录。 (二)、优化销售队伍 公司加强对业务员的业绩考核,鼓励先进业务员,鞭策落后者,优化销售队伍,提高队伍的整体销售水平。 1、考核对象:销售代表(不含新进入市场一年以内的业务员) 2、考核办法: A、临床品种月销量未达5000元或当月销售完成率列公司后三名的销售代表即进入本优化考核体系,公司将以电话形式通知销售代表本人。 B、连续2个月临床品种销量未达5000元/月或连续2个月销售完成率列公司后三名的销售代表,公司将发书面通知给销售代表本人,以示警告,并要求其写出书面保证书。 C、连续3个月临床品种销量未达5000元/月或连续3个月销售完成率列公司后三名的销售代表予以淘汰(解聘或下岗)。 3、实施细则: A、每月5日前各办事处内勤将本办事处销售代表考核表填写完整,由办事处经理签字确认后,传真回公司客户服务部。 负责部门:办事处 B、客户服务部业务主办对办事处考核表进行汇总,拟出需淘汰人员名单及每月需给出书面通知的人员名单,并将提出警告的书面通知下发至办事处,并要求各办事处内勤在通知当事人并让其签字后与保证书一并传回公司客户服务部,其中客户服务部的工作于每月10日前完成,办事处内勤工作于下发通知之日起5个工作日内完成。 负责部门:客户服务部、各办事处 C、拟出的淘汰人员名单提请销售公司办公会讨论确定(药业分管人力资源、分管销售领导参加),由客户服务部汇总资料报公司领导批准执行,下发通知至相应的办事处,对于下岗的人员通知办事处办理业务移交。 负责部门:客户服务部 D、销售公司办公室负责安排人员接替淘汰下来的业务人员,同时销售公司财务部负责派员核对账目并对部分业务交接进行监督,一般业务交接由办事处内勤监督即可。 负责部门:销售公司办公室、财务部、办事处 E、清欠办负责对有欠款人员进行清欠,清欠完毕后,定期出具清欠情况报告,反馈回客户服务部。 负责部门:清欠办 F、销售公司办公室整理资料报药业人力资源部办理解聘或下岗手续。 负责部门:销售公司办公室 G、药业人力资源部负责办理解聘和下岗手续(销售办公室每月初提供销售公司全体在岗销售代表人员名单交客户服务部备案)。 负责部门: 药业人力资源部 4、部门分工: 部门 负责事项 各办事处 提供办事处考核原始资料 客户服务部 汇总考核资料,提出处理意见,落实处理结果 清欠办 对有欠款人员进行清欠 销售公司财务部 负责核对账目,监督交接 人力资源部 办理解聘及下岗手续,并负责招募后备力量资料来源:管理制度大全www.taofanwen.com


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